Son güncellenme: 10 Kasım 2026
Bu politika, Amazon.com.tr üzerinden Lunetti mağazasından verilen siparişlerde Amazon'un bize ilettiği alıcı verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, paylaşıldığını ve silindiğini açıklar. Web sitemizden verilen siparişler için Gizlilik Sözleşmesi geçerlidir.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: Buse Hatice Çetintopçu (Lunetti Ayakkabı)
Adres: 5746 Sokak No:20 35090, Bornova/İzmir
E-posta: [email protected]
Tel: 0850 242 33 60
2. Toplanan Veriler
Amazon.com.tr'de mağazamızdan sipariş verildiğinde Amazon, kendi sistemi üzerinden yalnız teslimat ve faturalama için gereken bilgileri bize iletir:
- Ad soyad
- Teslimat ve fatura adresi
- Telefon numarası
- Sipariş içeriği ve tutarı
Ödeme ve kart bilgisi bize iletilmez. Alıcıdan ayrıca veri toplamayız.
3. Kullanım Amaçları
Bu veriler yalnız şu amaçlarla kullanılır:
- Siparişin hazırlanması, kargo etiketinin oluşturulması ve teslimi
- Yasal zorunlu e-faturanın düzenlenmesi
- O siparişe ait iade ve destek işlemleri
Veriler pazarlama, reklam, profil oluşturma ya da başka veritabanlarıyla birleştirme amacıyla kullanılmaz. Alıcıyla Amazon'un mesajlaşma sistemi dışında iletişime geçilmez.
4. Saklama ve Güvenlik
- Veriler Türkiye'deki sunucumuzda saklanır ve şifreli bağlantı (TLS) ile iletilir. Veritabanı internete kapalıdır.
- Erişim yalnız yetkili çalışanlara, kişiye özel hesap ve iki adımlı doğrulamayla açıktır.
- Alıcı bilgisinin her görüntülenmesi; kişi, sipariş ve zaman bilgisiyle kaydedilir.
5. Paylaşım
Veriler yalnız aşağıdaki amaçlarla, ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:
| Alıcı | Amaç |
|---|---|
| Kargo firmaları ve kargo entegratörü (BasitKargo) | Teslimat |
| GİB yetkili e-fatura entegratörü (Trendyol E-Faturam) | Yasal fatura |
| Barındırma hizmeti (Alastyr) | Sunucu altyapısı |
| Ağ güvenliği (Cloudflare) | Şifreli iletim ve saldırı koruması |
Yasal zorunluluk halinde veriler yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Veriler satılmaz ve kiralanmaz.
6. Silme
Alıcının adı, adresi, telefonu ve e-postası, siparişin tesliminden en geç 30 gün sonra sistemimizden kalıcı olarak silinir. Vergi mevzuatı gereği saklanması zorunlu fatura kayıtları yasal süre boyunca yalnız bu amaçla ve erişimi kısıtlı olarak tutulur.
7. Güvenlik Olayları
Amazon verisini etkileyen bir güvenlik olayı tespit edilirse Amazon'a 24 saat içinde ([email protected]), gerekli hallerde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na yasal süresi içinde bildirilir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.